Trattare prodotti di alta qualità dovrebbe essere ovvio o, almeno, per noi lo è!

Ma da parecchio tempo abbiamo capito che non è più sufficiente.

 

La nostra esperienza ci ha portato a creare un sistema di lavoro affidabile, che vogliamo mettere al tuo servizio per creare cultura di prodotto e capire cosa porta un progetto alla soluzione migliore.

Per noi, infatti, non sono i prodotti che fanno la differenza ma è il sistema di lavoro.

 

Ci siamo impegnati negli anni a sviluppare il nostro SISTEMA VINCENTE che ci permetta un approccio quasi olistico, per avere una visione globale e poter “prima” raggiungere l’obiettivo della soddisfazione dei bisogni del cliente e solo “successivamente come conseguenza” il fatturato e la marginalità aziendale, quale “premio” di un lavoro ed un impegno espresso verso il cliente.

 

Il SISTEMA VINCENTE CETOS include una serie di passaggi e processi progettati per garantire la massima qualità del prodotto e del servizio, basati e sviluppati sulla nostra esperienza acquisita in molti anni sul mercato.

 

Abbiamo compreso che la gestione dei processi è quasi più importanti del prodotto in sé e che la chiave della buona riuscita del progetto è quella di far sì che processi e prodotti lavorino armoniosamente insieme.

Si tratta di un approccio che richiede di guardare oltre la produzione e la vendita dei singoli prodotti e di considerare l’intera esperienza del cliente, nonché l’impatto del nostro lavoro su varie tematiche come l’aspetto estetico finale, l’efficienza energetica degli edifici, la sostenibilità ambientale e facendo sì che tutti coesistano in modo armonioso e non sbilanciato.

Questo si traduce in una visione che privilegia la soddisfazione dei bisogni del cliente come obiettivo primario e non le nostre comodità.

 

Mettendo al primo posto la soddisfazione del cliente, creiamo inevitabilmente valore per la nostra azienda sotto forma di fiducia, reputazione, lealtà del cliente ed infine, come conseguenza, il profitto.

Ovviamente, anche per noi esistono delle eccezioni, soprattutto perché siamo consapevoli di non essere perfetti ma sappiamo migliorarci ogni giorno.

 

I Processi del Sistema Vincente Cetos

I processi che compongono il nostro Sistema Vincente, e che portano alla soddisfazione del nostro cliente finale/progettista, sono:

  1. Comprensione delle esigenze del cliente: l’approccio inizia con la comprensione delle esigenze specifiche del cliente/progettista, che possono includere considerazioni estetiche, di sicurezza, di isolamento termico e acustico, di risparmio energetico, ecc.;
  2. Show-room Cetos: con il nostro showroom di 650 mq riusciamo a far vedere e toccare con mano la bellezza e l’armonia dei nostri migliori prodotti integrati fra loro;
  3. Consulenza personalizzata: significa che ogni soluzione proposta è personalizzata ed ottimizzata per il cliente, piuttosto che essere un prodotto standard. Inoltre, seguiamo il cliente/progettista in tutte le fasi di gestione del progetto;
  4. Progettazione interna: è una fase molto importante perché determina a priori la qualità delle finiture del lavoro finale. Collaboriamo con molti professionisti affinchè insieme possiamo tradurre in realtà i loro progetti;
  5. Referenze: con le foto dei nostri lavori riusciamo a far comprendere come le nostre soluzioni tecniche studiate in fase progettuale si sono trasformate in realtà;
  6. Integrazione armoniosa dei prodotti: Basandoci sulle esigenze del cliente/professionista, riusciamo ad integrare armoniosamente serramenti, tende, zanzariere, tapparelle e frangisole con il nuovo progetto o con l’architettura esistente;
  7. Produzione interna: ci siamo specializzati nella produzione di serramenti in alluminio con profili sottili ultrasottili e a scomparsa, utilizzando materiali durevoli e sostenibili. Questi serramenti contribuiscono al benessere delle persone perché consentono l’ingresso della luce naturale, un elevato isolamento termico ed acustico, elevata sicurezza antieffrazione, durata nel tempo e manutenzione minima;
  8. Collaborazione con aziende di qualità: collaboriamo con le migliori aziende a livello italiano ed internazionale, commercializzando prodotti selezionati all’avanguardia e di design, che utilizzano materiali durevoli e sostenibili;
  9. Posa in opera professionale: offriamo un servizio di installazione realizzata da personale interno, esperto PosaClima, garantendo che i prodotti siano installati correttamente e che funzionino come previsto rispettando l’armonia e i dettagli studiati nella fase progettuale;
  10. Servizio post-vendita: forniamo un servizio post-vendita, assicurandoci che i clienti siano soddisfatti dei prodotti e aiutandoli a risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere;
  11. Sostenibilità: riduciamo l’impatto ambientale dei nostri prodotti e processi, ad esempio cercando di utilizzare sempre più materiali riciclabili, ottimizzando e migliorando i nostri processi ed ottimizzando l’efficienza energetica dei serramenti.

 

L’attenzione ai dettagli, l’esperienza acquisita in oltre 50’anni e la continua aspirazione al miglioramento sono tutte qualità che contribuiscono a rendere unica la nostra azienda.

 

Il SISTEMA VINCENTE CETOS offre ai clienti/professionisti la sicurezza di lavorare con un’azienda che si preoccupa profondamente della loro soddisfazione e si impegna a fornire le soluzioni migliori e più sostenibili.

 

Non conosci ancora il nostro SISTEMA VINCENTE? Testalo e facci sapere!